Tuesday 28 August 2012

Pulau Pari - Kep Seribu Kecewa dengan MAROTRAVEL

Kesan yang berbeda kami dapatkan dari MAROTRAVEL, dimana kami diperlakukan tidak selayaknya sebagai tamu MAROTRAVEL, padahal kami sudah bayar sama seperti lainnya. Pernyataan arogannya memang memancing emosi karena menurut kami tidak pantas sebuah jasa travel melontarkan pernyataan seperti itu. "Kami lagi sibuk mengurusi tamu kami yang lain" "Tamu kami bukan hanya kalian, masih banyak tamu yang lain yang perlu kami urusi" Arogan sekali bukan?? Bukankah kami juga tamu mereka yang harus diperlakukan sama dengan tamu yang lain?? Atau sebenarnya pernyataan itu dilontarkan ke semua tamu MAROTRAVEL karena terlalu maruknya menerima job yang tidak diimbangi dengan pelayanan yang baik. Satu hari sebelum hari H tiba2 diinformasikan bahwa ada perubahan jadwal pulang, sehingga seharusnya pulang jam 1 siang dimajukan menjadi jam 9 pagi. Pada saat deal, tidak ada penjelasan akan ada perubahan jadwal sewaktu2 sehingga bisa diantisipasi. Kita protes dan minta penjelasan malah dia bilang semua sudah ada di website.Apa susahnya dijelaskan pada saat mau deal?Apa semua orang baca secara detail website MAROTRAVEL??Dan dengan enteng dia bilang kalo tidak mau, silahkan cari travel lainnya dan duit DP dikembalikan 100%. Kau pikir dengan membayar semua DP sudah cukup?? Kami sudah planning ini dari sebelumnya, waktu, biaya dan lain2nya sudah kami persiapkan. Apakah biaya persiapan itu bisa dibayarnya pakai duitnya yang mungkin terlalu banyak itu?? Yakin 100% tak pernah hal ini dipikirkan MAROTRAVEL.Kami terpaksa harus mengiyakan perubahan itu daripada gagal liburan ke pulau pari. Kami berharap besok pagi bisa ketemu dengan ownernya yang bernama MARO karena informasi perubahan itu kami taunya dari staf MAROTRAVEL.Dan berharap si owner tau persis kerja sebuah jasa layanan.Ternyata eh ternyata besoknya kami ketemu dengan MARO di muara angke, jawaban yang kami terima sama saja dengan stafnya itu. Like boss like anak buah. Muncul pernyataan2 arogan dari pemilik MAROTRAVEL yang membuat emosi di pagi hari. Emosi ditahan supaya liburan bisa menyenangkan dengan niat nanti setelah liburan kekecewaan dan ketidakpuasan ini harus diketahui khalayak banyak supaya kejadiannya tidak dialami seperti yang kami alami.
Mudah-mudahan kau sadar hai MARO, pemilik MAROTRAVEL dengan pelayananmu yang mengecewakan tersebut.Sekarang mungkin kau bisa menikmati duit dari customermu yang banyak kecewa karena pelayananmu itu, tapi suatu saat semua dunia travel dan customer akan mencemoohkanmu...
Pesan untuk setiap orang yang hendak ke pulau seribu menggunakan travel, hindari dan jauhkan MAROTRAVEL bila tidak mau kecewa.

Salam kecewa dari customer MARO TRAVEL

JACKPUR